• ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
    για αγορές άνω των 30€
  • ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ 210-9415544
    Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 17:00
  • ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ 13/8 ΕΩΣ ΚΑΙ 19/8 ΘΑ ΕΚΤΕΛΕΣΤΟΥΝ ΣΤΙΣ 20/8

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού τόπου διέπεται από τους όρους της παρούσας και τις σχετικές διατάξεις  του Ελληνικού Δικαίου. Η εταιρεία μας διασφαλίζει πλήρη συμμόρφωση με τις αρχές του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων οι οποίες αφορούν τα δεδομένα τα οποία λαμβάνουμε από τους πελάτες και τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας.

Yπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και εκτελών την επεξεργασία είναι η εταιρία MISSSIMBOLO ΕΠΕ η οποία έχει εξουσιοδοτήσει την Αθηνά Βελτρά για την επικοινωνία με τους χρήστες.

Ποια στοιχεία και με τι σκοπό συλλέγονται

Προσωπικά στοιχεία κατά την υποβολή μιας ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε για την εκτέλεση μιας παραγγελίας είναι τα ακόλουθα: Όνομα, Επίθετο, Τηλέφωνο, Κινητό τηλέφωνο Διεύθυνση, e-mail.

Αν γίνει επιστροφή και ο πελάτης ζητήσει την επιστροφή χρημάτων με κατάθεση στο λογαριασμό του, καταγράφεται και ο λογαριασμός IBAN με μοναδικό σκοπό την επιστροφή των χρημάτων.

IP Διεύθυνση και τύπος συσκευής

H διεύθυνση IP και ο τύπος συσκευής μέσω της οποίας ο χρήστης έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στο miss-simbolo.gr αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων και την ασφάλεια των συναλλαγών.

Marketing-Newsletters

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αν θα εγγραφεί στα ενημερωτικά emails   του miss-simbolo.gr. Η εγγραφή του χρήστη μπορεί να γίνει από το αντίστοιχο πεδίο εγγραφής στο Newsletter μας ή τσεκάροντας το κουτάκι κατά την υποβολή μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας ή συμπληρώνοντας το αντίστοιχο έντυπο σε ένα από τα φυσικά καταστήματά μας.

Σκοπός των newsletters είναι η επικοινωνία για νέες αφίξεις, προσφορές, ενημέρωση για τα άρθρα που δημοσιεύουμε στο blog μας, ενημέρωση για διαγωνισμούς, για τις marketing ενέργειες που κάνουμε μέσω της loyaltycard ΜISSSIMBOLO καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες.

Το email του χρήστη διατηρείται έως ότου ο ίδιος επιλέξει να απεγγραφεί από τα ενημερωτικά emails. Η απεγγραφή μπορεί να γίνει μέσα από οποιοδήποτε email έχει λάβει ο χρήστης και αφού πατήσει το link “Διαγραφή από τη λίστα”/ Unsubscribe ή με την αποστολή ενός μηνύματος στο info@miss-simbolo.gr με αίτημα τη διαγραφή από τη λίστα συνδρομητών.

Cookies

Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το www. miss-simbolo.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας με ασφαλή τρόπο. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα  μας. 

Γενικά, τα cookies μας επιτρέπουν να σας προσφέρουμε μία καλύτερη ιστοσελίδα, επιτρέποντας μας να παρακολουθούμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Ένα cookie δεν μας δίνει σε καμία περίπτωση πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή σε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας. 

Είναι επιλογή σας το αν θα αποδεχθείτε ή θα απορρίψετε τα cookies. Οι περισσότεροι χρήστες αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορεί να αλλάξετε τις επιλογές πλοήγησης του υπολογιστή σας έτσι ώστε να απορρίψετε τη χρήση τους. Αυτό μπορεί όμως να σας αποτρέψει από τη βέλτιστη χρήση της ιστοσελίδας. 

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί δύο ειδών cookies:

α)cookies βασικής λειτουργίας. Χρησιμεύουν για να υπάρχει μια ασφαλής σύνδεση και καταγράφουν στοιχεία του πελάτη όπως το καλάθι, τα αγαπημένα καθώς και τις προτιμήσεις του πελάτη στο site.

β)cookies τρίτων. Αυτά είναι cookies που χρησιμοποιούμε για στατιστικούς λόγους (με στόχο τη βελτίωση των επιδόσεων του site μας) καθώς και για ενέργειες marketing (για να σας προβάλουμε προϊόντα σύμφωνα με τα ενδιαφέροντα σας).

Επίσης χρησιμοποιούμε cookies που μας είναι απαραίτητα ώστε να γνωρίζουμε ποιος συνεργάτης παρέπεμψε έναν πελάτη σε εμάς, ώστε να μπορέσουμε να τον ανταμείψουμε. Τα συγκεκριμένα cookies δεν χρησιμοποιούνται για να σας προβάλλουμε διαφημίσεις.

Τέλος η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/

Δικαιώματα χρήστη

Ο χρήστης/επισκέπτης του δικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με την εταιρία μας  προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου και να ζητήσει τη διαγραφή, διόρθωση του ή να ενημερωθεί για οποιοδήποτε άλλο θέμα τον απασχολεί σχετικά με την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Υπεύθυνος επεξεργασίας αρχείου προσωπικών δεδομένων

Υπεύθυνος της τήρησης και επεξεργασίας του αρχείου προσωπικών δεδομένων  και εκτελών την επεξεργασία είναι η εταιρία MISSSIMBOLO ΕΠΕ η οποία έχει εξουσιοδοτήσει να την εκπροσωπεί η Αθηνά Βελτρά  με την οποία μπορείτε να επικοινωνείτε με τους παρακάτω τρόπους:

Τηλέφωνα επικοινωνίας :210-9415544 και 6932270643
Email : msimbolo@otenet.gr

Υποχρεώσεις του επισκέπτη/χρήστη

Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στην/στις υπηρεσία/ες του δικτυακού τόπου ή να χρησιμοποιήσει τις φόρμες επικοινωνίας / παραγγελίας, συμφωνεί να παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από τον δικτυακό τόπο.

Η  εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν σωστά ή έγκαιρα εξαιτίας της εκ μέρους του χρήστη αποστολής λανθασμένων προσωπικών στοιχείων. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης υποχρεούται εκ νέου να ενημερώνει την εταιρία   για τα στοιχεία του κάθε φορά που επέρχεται αλλαγή σε αυτά.

Γνωστοποίηση σε τρίτους

Τα στοιχεία αυτά ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους (εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006 αλλά διαφυλάσσεται ο προσωπικός τους χαρακτήρας.

Η εταιρία μας συνεργάζεται με την Γενική Ταχυδρομική για την αποστολή των παραγγελιών που κάνουν οι χρήστες και γνωστοποιεί τα απαραίτητα στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, κινητό) στην μεταφορική για τον παραπάνω σκοπό.

Η εταιρία  ενδέχεται να αναθέσει σε τρίτη συνεργαζόμενη μ' αυτήν επιχείρηση την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης για τον σκοπό της εμπορικής επικοινωνίας της εταιρίας με τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.miss-simbolo.gr.  Στην περίπτωση αυτή, η εταιρία θα δεσμεύει την τρίτη συνεργαζόμενη επιχείρηση να ακολουθεί τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων που ακολουθεί και η ίδια.

Τα προσωπικά στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και διαγράφονται  από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή PayPal είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Για την πληρωμή της παραγγελίας, η ιστοσελίδα μας σας ανακατευθύνει στην ιστοσελίδα της Alpha τράπεζας  ή αντίστοιχα στην ιστοσελίδα του PayPal χωρίς να έρχεται σε επαφή σε καμία περίπτωση με τα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης στην Alpha τράπεζα  ή του PayPal μέσω των συστημάτων ασφαλών συναλλαγών αυτών.

Στην περίπτωση των υπερσυνδέσμων (links) προς άλλους δικτυακούς τόπους, ο δικτυακός τόπος δεν ευθύνεται για τους όρους διαχείρισης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που αυτοί ακολουθούν.

Ανήλικοι

Ανήλικοι έχουν πρόσβαση στο δικτυακό τόπο μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων/κηδεμόνων τους και δεν υποχρεούνται να γνωστοποιήσουν τα προσωπικά τους στοιχεία.